मुंबई से लंदन जा रही Air India की फ्लाइट ज्यूरिख डायवर्ट, करीब 300 यात्री फंसे
मुंबई से लंदन जा रहे Air India के यात्रियों के लिए 8 सितंबर की उड़ान बेहद परेशान करने वाली साबित हुई। Air India की फ्लाइट AI131, जिसे मुंबई से लंदन के हीथ्रो एयरपोर्ट पहुंचना था, ब्रिटेन में एयर ट्रैफिक कंट्रोल सिस्टम में आई तकनीकी खराबी के कारण अपने निर्धारित गंतव्य तक नहीं पहुंच सकी और उसे स्विट्जरलैंड के ज्यूरिख एयरपोर्ट की ओर डायवर्ट करना पड़ा।
फ्लाइट-ट्रैकिंग डेटा के मुताबिक AI131 ने मुंबई से उड़ान भरी थी और बाद में इसे ज्यूरिख की ओर मोड़ा गया। विमान Boeing 787-9 था।
क्यों बदला गया फ्लाइट का रूट ?
दरअसल, ब्रिटेन के एयर ट्रैफिक कंट्रोल प्रदाता NATS यानी National Air Traffic Services के फ्लाइट-प्रोसेसिंग सिस्टम में तकनीकी समस्या सामने आई। इस गड़बड़ी से ब्रिटेन के कई प्रमुख एयरपोर्ट प्रभावित हुए और उड़ानों के संचालन में भारी व्यवधान पैदा हुआ।
NATS ने बाद में बताया कि तकनीकी समस्या को ठीक कर दिया गया है और सिस्टम सामान्य रूप से काम कर रहा है, लेकिन बड़ी संख्या में प्रभावित उड़ानों का बैकलॉग साफ करने में समय लग रहा था। NATS ने यह भी कहा कि घटना के दौरान सुरक्षा से समझौता नहीं हुआ।
AI131 के यात्रियों की बढ़ी परेशानी
AI131 में करीब 300 यात्री सवार बताए गए। ज्यूरिख पहुंचने के बाद यात्रियों को आगे की यात्रा को लेकर इंतजार करना पड़ा। The New Indian Express की रिपोर्ट के अनुसार, बाद में फ्लाइट को रद्द कर दिया गया और यात्रियों को ज्यूरिख में विमान से उतारा गया।
इससे यात्रियों के सामने सबसे बड़ा सवाल था—अब लंदन कब पहुंचेंगे और आगे की यात्रा का क्या इंतजाम होगा?
कुछ यात्रियों ने एयरपोर्ट पर लंबे इंतजार और जानकारी की कमी को लेकर अपनी नाराजगी सोशल मीडिया पर भी जाहिर की। वहीं, मीडिया रिपोर्टों में बताया गया कि ज्यूरिख में यात्री कई घंटों तक आगे की व्यवस्था का इंतजार करते रहे।
सिर्फ AI131 ही नहीं, कई Air India उड़ानें प्रभावित
Air India ने कहा कि NATS की तकनीकी खराबी के कारण UK से आने-जाने वाली उसकी कई उड़ानों को डायवर्ट, डिले या कैंसिल करना पड़ा। एयरलाइन ने यह भी चेतावनी दी कि विमानों और क्रू के अपने निर्धारित स्थानों से बाहर हो जाने के कारण दूसरी सेवाओं पर भी असर पड़ सकता है।
भारत-UK रूट पर केवल Air India ही नहीं, अन्य एयरलाइंस की उड़ानें भी प्रभावित हुईं। रिपोर्टों के मुताबिक UK में इस तकनीकी समस्या के चलते 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं और सैकड़ों उड़ानों में देरी हुई।
क्या अब स्थिति सामान्य है ?
NATS ने तकनीकी समस्या को ठीक करने की पुष्टि की है। हालांकि सिस्टम के दोबारा सामान्य होने के बाद भी बड़ी संख्या में विमानों, क्रू और यात्रियों के प्रभावित स्थानों पर फंसे होने के कारण knock-on effect यानी बाद की उड़ानों पर असर जारी रहने की संभावना बताई गई।
Air India ने यात्रियों को सलाह दी है कि एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी फ्लाइट का ताजा स्टेटस जरूर जांचें।
यानी, लंदन के लिए निकले AI131 के यात्रियों की मंजिल भले ही कुछ समय के लिए ज्यूरिख बन गई, लेकिन असली परेशानी विमान के डायवर्ट होने से ज्यादा आगे की यात्रा और जानकारी के इंतजार ने बढ़ाई।
